Las Necesidades se Crean o se Satisfacen?

El viejo dilema del marketing una vez mas volvió a golpear la puerta de mi conciencia.
Hace unas semanas en una presentación corporativa sobre las nuevas generaciones de tennagers y como estos interactúan con la red surgió nuevamente la misma pregunta.

¿You Tube es un éxito por que satisface una necesidad o la necesidad fue creada por You Tube?

Es aquí cuando con fundamento teórico recordé las palabras del profesor de Comercialización de la FCE UBA Dr. Jorge Stern “Las necesidades no se crean, existen, lo que hace el marketing es incrementar los deseos asociados a estas necesidades.”

La herramienta de You Tube, como todo invento novedoso es bien simple: ¿ Queres compartir tu video? Conta con You Tube.
La necesidad no fue creada, la necesidad estaba latente , lo que hizo You Tube fue ser el medio para poder canalizar esta necesidad y no menor que esto, incremento a través de su maquinaria del social marketing los deseos de miles de millones de personas en todo el mundo.

La clave cuando se desarrollan nuevos productos o servicios reside en el VALOR ( soluciones, beneficios , ventajas y satisfacción) que estos transfieren para sus consumidores.

You Tube generoValor para los consumidores y esta es la explicación del por que de su éxito.


Javier Montanaro.-